Администрирование
Все настройки для руководителя — интеграции, команда, оплата
Администрирование
Добро пожаловать в админку! Здесь ты настраиваешь систему: подключаешь телефонию, добавляешь команду и следишь за балансом.
Что здесь можно делать
Интеграции → Звонки приходят автоматически
Менеджеры → Персональная статистика
Фильтры → Анализируем только нужное
Оплата → Пополняем минуты
Роадмап для нового админа
Если только начинаешь — вот оптимальный порядок настройки:
Шаг 1: Пополни баланс
Без минут ничего не работает. Начни хотя бы с тестового пакета.
Шаг 2: Подключи интеграцию
Чтобы звонки приходили автоматически, а не вручную.
Шаг 3: Настрой фильтры
Чтобы не анализировать мусор (короткие звонки, ночные ошибки).
Шаг 4: Добавь менеджеров
Чтобы видеть статистику по каждому сотруднику.
Шаг 5: Готово!
Теперь можно работать. Звонки приходят, анализируются, статистика копится.
Чеклист: система готова к работе
Проверь, что всё настроено:
| Пункт | Проверка | Статус |
|---|---|---|
| Баланс | Есть минуты на счете | ☐ |
| Интеграция | Подключена и активна | ☐ |
| Тестовый звонок | Прошел и появился в системе | ☐ |
| Фильтры | Настроены под твои нужды | ☐ |
| Менеджеры | Добавлены и привязаны | ☐ |
| Критерии | Есть папка с критериями | ☐ |
Если все пункты ☑ — система готова к продакшену!
Разделы администрирования
Кто такой «админ»
В контексте CallMeAI админ — это человек, который:
- Настраивает интеграции
- Управляет командой менеджеров
- Следит за балансом минут
- Настраивает критерии оценки
Обычно это руководитель отдела продаж, РОП, владелец бизнеса или его помощник.
Права доступа: В системе есть разделение прав. Админ видит всё, обычный пользователь — только свои звонки и статистику.
Быстрые ссылки
| Задача | Куда идти |
|---|---|
| Подключить Sipuni | Интеграция Sipuni |
| Подключить Bitrix24 | Интеграция Bitrix24 |
| Подключить Beeline | Интеграция Beeline |
| Создать API токен | API токены |
| Пополнить баланс | Оплата |
| Добавить менеджера | Менеджеры |
| Посмотреть статистику | Статистика менеджеров |
| Настроить критерии | Критерии оценки |
| Документация API | API Reference |
Нужна помощь?
Если что-то не получается:
- Посмотри документацию по нужному разделу
- Проверь раздел «Что может пойти не так» в каждой статье
- Напиши в поддержку — поможем разобраться
Что дальше?
После настройки админки:
- Загрузи первый звонок — протестируй систему
- Настрой критерии — под свой бизнес
- Смотри аналитику — тренды и KPI